PDT必须对市场成功负责

   在产品开发实践中，产品成功标准及如何才能促成产品成功一直是讨论的焦点。PDT（产品开发团队）作为产品开发的直接责任主体，无疑对这些问题更为关注。

 

以下从三个方面对有关问题进行探讨：

 

    一、什么是成功的产品？这个问题就好比我们问什么是成功的电影？什么是好的工程？什么是好书？受大众欢迎的电影是成功的电影，为人们带来利益的工程是好工程，畅销的书才是好书，我想这是大家普遍接受的观点。同样，衡量一个产品的成功最重要的标准应该看它是否为消费者带来利益，是否受消费者欢迎，而不在于它花了多少钱，设计多么完美，技术多么先进。余秋雨在散文《都江堰》中感慨到:原来以为万里长城多么伟大，到了都江堰才知道都江堰养育了川西平原一代又一代人，那才是真正伟大的工程，李冰父子才是真正伟大的设计师。记得华为总裁任正非多次告诫华为的开发人员，要造就造"都江堰"这样的产品。当你带着你的儿女逛商场，看到自己开发的产品陈列在非常显眼的位置，而且你自豪地对你的儿女说："我开发的产品卖得很好！很赚钱！"这时，你开发的产品就是成功的产品。所以，产品首先是商品，其次才是成果。一般而言，成功的产品就是销量好且赚钱的商品，也就是市场成功的产品。当然有些产品开发是出于企业的战略需要或竞争需要，市场成功可能有不同的定义。

 

     二、PDT为什么要对市场成功负责? 这个问题可以从四个角度来看：从经济学的角度：产品开发是一种投资行为，最终追求的是投入产出比，即投资回报，而高的投资回报是以市场成功为前提的。如果产品投向市场后，投资回报是负的，意味着在浪费资源，从经济学的角度来看是不道德的。所以，从经济行为来看，PDT应对产品的投资成功负责。从管理学的角度：跨部门的流程运行需要各部门通力合作，共同关注最终客户，对最终结果负责。如果流程的各环节都只关注自己的可控目标，势必导致各自为政，甚至相互扯皮、推诿等现象，最终影响流程最终结果的达成。IPD流程的结果就是产品取得市场成功，PDT操作的是从接受项目任务书（Charter）到产品发布上市（GA）这一核心环节，当然应该对产品的市场成功负责。从个人价值实现的角度：有一个比喻--新产品就像是自己的孩子。对孩子的前途负责对于产品开发人员来说，实际上是发自内心的，是自然而然的。产品的成功也意味着个人的成功，意味着个人价值的实现。从文化的角度：技术导向的工程师文化对企业来说是不合适的，长远会带来很大的危害。爱立信手机业务的衰败，根本的原因是手机开发部门只关注技术，不关注顾客，总认为手机不过是个通信工具，关键要话音清晰，摔不坏，而对手机已成为一种时尚品的趋势视而不见。苹果公司也曾经是典型的工程师文化。苹果的工程师认为：计算机的软驱要用手按一下软盘才弹出来是不可接受的，而应该设计成鼠标一点软盘就出来，其实用户觉得用手按一下已经够方便了。难怪爱立信（中国）公司原总裁张醒生就任亚信CEO后，明确提出要颠覆工程师文化，要在开发部门倡导商业文化、商品文化、市场文化，产品开发工程师应该成为产品商人。

 

    三、PDT从哪些方面对市场成功负责? 具体而言，PDT可从以下一些方面对产品的市场成功负责：

 

1、树立以客户为中心的思想，培养市场意识。对产品开发来说，不同的出发点会导致不同的结果，没有强烈的顾客导向意识的PDT开发出来的产品也难受到顾客的欢迎。

 

 2、准确定义市场需求，并对需求进行跟踪管理。从市场的角度看，产品开发就是调研、分析、识别、选择、验证、实现客户需求的过程，从这种意义上讲，产品只是实现客户需求的载体，所以产品开发至始至终要贯彻市场需求这条主线。  
 

3、做好业务计划，提供基于事实的决策依据。业务计划实际上是产品的市场指导书，它明确了确保产品市场成功的各个要素。PDT的责任就是确保这些要素得到监控和

实现。当根据可预见的事实，由于某些要素的欠缺而无法保证产品成功时，PDT应向产品决策机构提出来，以便决定产品是否终止开发，还是改变方向。  
 

4、按时完成项目计划，确保产品及时上市。实践表明，缩短的TTM（产品上市周期）将大幅度提高产品的销售收入，并延长其生命周期。从短期来看，确保产品及时上市是PDT的第一要务。

 

 5、

加强质量控制，实现产品的质量目标。质量是设计出来的,产品开发是贯彻公司质量目标的核心环节,产品质量的好坏当然也直接影响产品能否得到顾客的认可。  

6、

在设计中构建成本优势。对于大多数产品来说，材料成本在总成本结构中都会占到相当大的比重，而材料成本关键是由设计决定的。所以，PDT在设计中就应该构建产品的成本优势，确保产品上市后的价格竞争力和赢利能力。  

7、

面向可制造性、可测试性、可服务性等需求的设计(DFX)。产品可制造性、可测试性、可服务性设计不仅可以加快生产周期，提高交货及时率，而且可以提升质量水平和服务满意度，是促成产品成功的重要因素。

 

 8、

产

品改进与优化。产品的市场成功主要反映在产品上市后到产品生命周期结束这段时间。这时PDT一般已解散，产品改进与优化工作可交给PDT成员，或者专门的

小组，或者其他设计或工程人员负责，但即使由专门的小组，或者其他设计或工程人员负责，对产品改进与优化的支持仍然是PDT成员义不容辞的责任。要实现

PDT真正对产品的市场成功负责，关键还是人的问题，尤其是PDT经理的任职资格问题。一位优秀的PDT经理（负责开发的某产品累计销售额已达十多亿元，

市场份额接近70%）对此深有体会：“在独立领导产品开发中，我逐渐学会如何做PDT经理：组织目标达成的强烈的明确性，高度责任心、使命感和危机意识，

对业务领域、市场趋势和竞争环境有深入认识，对业务相关技术有足够了解，熟练的产品研发管理方法；以及建立在这些基础上，有效的团结和集体奋斗，有效的激

励与沟通，正确认识下属才干并正确使用，对下属严格要求和关心他们的成长等等，是PDT经理的资格要求。”

创造出色的产品，先创造出色的人。如何创造出

色的人？松下幸之助认为，责任能够培养企业绝大多数的人才。为了培养优秀的PDT经理和优秀的产品开发人员，实现公司产品和市场的繁荣昌盛，那就把产品市

场成功的责任赋予给PDT吧！