在公共安全、电力、石油化工等关键任务领域，通信就是一线作业的“生命线”。过去，窄带对讲机凭借稳定的语音通信，长期守护着一线人员的安全与效率。但今天，光靠一句“收到”已无法满足需求，现场需要回传视频、传送图片、共享位置，甚至上传文档。当救援队伍冲进灾害现场，指挥中心需要的不仅是声音，而是“可看、可听、可追踪”的全媒体指挥调度体验。

技术演进：从单一语音到融合多媒体

窄带语音已难满足现代指挥调度对可视化和智能化的需求。为此，3GPP、ETSI等国际标准定义了MCS宽带标准，其中MCData明确了文件、数据和多媒体消息的可靠传输规范。

多媒体通信支持广播、组播和点对点，涵盖文本、图片、视频、文件等格式，成为可视化指挥调度的基础能力。它推动关键通信从“只闻其声”迈向“图文并茂、视频直观”的全媒体时代，广泛应用于现场监控、图像回传、电子地图共享和任务下发，有效提升指挥效率与决策精准度。

多媒体消息服务：沟通更直观，调度更高效

基于MCData标准，中瑞科新一代关键通信与指挥调度平台打造了一套全流程的多媒体消息服务，让指挥与调度更高效、更透明。

1

多媒体即时通讯（IM）

支持文本、图片、短视频、语音、文件、位置共享等全媒体交流。

典型场景：

勘查人员与指挥中心共享实时视频，进行远程会商；

应急小组快速建群，随时共享位置信息；

维修人员通过图片+语音上报设备故障。

功能亮点：

支持紧急信息优先级，确保要紧信息先送达；

消息已读/未读/回执全程可查，责任可追溯；

支持离线存储+自动补发，保证信息不错漏；

多种格式融合，信息表达更直观，减少误解。

2

通知公告

一次性面向多人或群组下发重要通知，支持图文混合，带有定时和回执。

典型场景：

指挥中心秒级下发灾情通报至所有救援分队；

电力调度中心推送故障抢修图纸至全区班组；

工厂管理方发布安全警示至一线班组。

功能亮点：

多格式混编，信息更直观；

发、收、读全程可见，确保百分百触达；

支持定时和预案推送，提升调度效率。

一键推送，秒级抵达。

3

事件上报与图传

支持多媒体快速上报，一键联动调度台，提供高清图像和视频实时传输，兼顾画质与带宽优化。

典型场景：

执法人员快速上报案件照片与视频证据；

巡检人员拍照异常点并呼叫远程技术支持；

消防队员回传火场内部结构与火势情况。

功能亮点：

“三步上报”，极简操作降低压力；

支持“边通话边传图”，沟通更准确；

时间、位置、人员信息自动绑定；

图像压缩+断点续传，弱网环境也能稳定上传。

4

文件共享

群组内快速传输图片、视频、文档、录音等各类文件。

典型场景：

指挥中心分发任务预案、地图、行动指南；

巡检人员上传运行录音、视频，供后台分析；

班组内部共享操作手册、技术图纸。

功能亮点：

多格式高速传输，流畅共享关键资料；

支持断点续传与后台传输；

云端存储，新成员可快速查看历史文件；

全程加密，保障信息安全。

从“听得见”到“看得清”，从“只靠语音”到“语音+视频+数据+位置全融合”，关键通信正经历一场深刻变革。中瑞科新一代融合通信与指挥调度平台，以国际标准为基石，把多媒体能力带入公共安全、应急管理、能源生产、城市运营等行业，让指挥更直观、调度更高效、决策更智慧。

(责任编辑：李俊勇)