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基于VoIP的MDS调度系统

时间:2015-01-17 来源:中国集群通信网 作者:陈国栋 点击:

   本文为大家介绍了基于SIP和开放协议的VoIP解决方案,包括MDS调度系统的主要功能、系统特性、管理调度功能等。

    MDS调度系统

    主要功能

    支持多媒体调度功能

    支持多种类型调度终端

    调度台支持4条线路通话

    外部号码调度夜服功能

    热线功能

    联动话机

    临时分组,实现快速调度

    紧急呼叫

    图形化成员状态实时显示

    通话录音功能

    提供调度台通话记录

    支持振铃组和寻线组

    语音信箱和会议功能

    支持分布调度

    多语言模式

    提供可选的FXS、FXO及E1接口

    HA备份

    概要

    MDS调度系统(MultimediaDispatchingSystem,简称“MDS”)是Zed-3公司推出的基于IP的图形化多媒体调度系统,能够实时显示出各个终端的状态,调度员能够方便地进行各种调度操作。

    MDS调度系统的通讯完全基于IP传输网络来实现,能够提供完整的API接口,便于进行二次开发,实现与其它应用系统的集成,能够更好地满足用户的各种专业需求。

    系统特性

    全中文操作界面,支持鼠标的拖曳和点选,界面能够适应触摸屏操作;

    通过IP网络作为通信的承载网,实现跨地域的联合调度;

    可以与卫星、SCDMA、WiFi、GSM、CDMA等无线通讯方式结合,实现调度的可移动化;

    提供SDK开发包,用户可以根据自己的业务需求进行二次开发;

    独有的分布式调度系统,可以让客户实现异地的联动,并且可以实现系统的扩容;

    系统能够提供车载调度终端,可以接收语音、文字调度信息;

    分等级的多调度台机制,可以让调度系统更符合客户现行的行政、指挥等级制度;

    图形化的调度台,能够让调度员了解到每个调度终端的实时状态。

    管理功能

    设置人员属性

    6级调度员权限管理

    可预设用户分组

    对配置进行备份和恢复

    CDR管理

    录音管理

    可对调度机进行远程配置

    中继线路监控

    调度功能

   呼叫/挂断

    强插、强拆、代接、监听

    对讲、禁话、转接(人工/自动)

    组播、会议

    整个MDS调度系统由调度机、调度台管理系统,及调度终端三部分组成:

    调度机

 

 

    调度机是整个系统的核心,调度台和调度终端都必须连接到调度机才能够正常工作;调度机可以提供FXO口及可选的E1接口,通过这些接口能够连接到PSTN、PBX等外部通讯系统。

    系统容量:最多支持30个用户

    缺省配置:1块8FXO+4FXS接口卡

    尺寸:桌面型2U机箱

    系统容量:最多支持80个用户

    缺省配置:1块4FXO接口卡

    尺寸:19英寸宽,1U高标准机架式

    扩展槽:2个

    系统容量:最多支持200个用户

    缺省配置:1块4FXO接口卡

    尺寸:19英寸宽,4U高标准机架式

    扩展槽:6个

    调度台

    由硬件和调度台软件两部分构成,所有调度台都是通过IP网络连接到调度机,从而实现各种调度操作。

    硬件有触摸屏、PC和PDA三种类型的调度台硬件可选:

    调度操作:呼叫、强插、强拆、代接、禁话、监听、组播、通播、会议、对讲

    监控功能:能够通过图标颜色和文字指示出用户状态――呼叫、振铃、通话

    呼叫及通话:拨号呼叫、来电接听、多线路切换

    管理功能:分组管理、帐号管理、权限管理、热线管理

    调度操作:呼叫、强插、强拆、代接、组播、通播、会议、对讲

    监控功能:(同触摸屏/PC调度台)

    呼叫/通话:(同触摸屏/PC调台)

    软件分为PC和PDA两个版本,支持WindowsProfessional2000、XP、WindowsCE5.0等操作系统。

    调度终端

    各种工作人员使用的终端,均可接收调度指令。调度终端有:IP话机、软电话、USB话机、模拟话机、WiFi手机、车载台等多种类型,用户可根据需要灵活选择。

    呼叫及通话:拨号呼叫、来电接听

    调度功能:接受调度台调度

 

(中国集群通信网 | 责任编辑:陈晓亮)

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