物业公司对讲机失灵 住户半夜遭辱骂

主页（http://www.pttcn.net）：物业公司对讲机失灵 住户半夜遭辱骂

今年6月12日凌晨2时许家住长鹿路某高档小区内的徐先生，还处在梦乡里，却被一阵急促的敲门声惊醒，待他开门后，才发现是一名醉汉在狠敲他家的门，由此引出了徐先生以对讲机状告复欣物业公司赔偿纠纷案。

7月上旬，徐先生在向法院起诉时称，当天凌晨在得知外国醉汉敲错房门后，他好言劝说醉汉离开，但该醉汉非但不离开，还用侮辱性语言对他进行辱骂，损害了他的人格长达30分钟。而在此过程中，小区物业竟无人发现醉汉闹事，也无人到场处理。他说该小区每幢楼，都有保安24小时服务，可保安却没发现醉汉上楼。无奈他拨打对讲机，才发现对讲机是坏的不能用，遂以复欣物业公司违反物业管理合同为由，要求物业公司支付违约金1000元。

法庭上，复欣物业公司确认，当天确有外籍醉汉误敲了徐先生家的房门，事后经物业公司协调，在6月15日，外籍醉汉的朋友也向徐先生作了赔礼道歉。认为即使如徐先生所说辱骂长达30分钟，徐也未报警，要求物业公司赔偿缺乏依据。还向法院提供小区保安凌晨电话记录，因该楼层确有外国人居住，询问后就让该外国人上楼看球去了。而物业维修雇员也证明，在6月16日检查后发现徐先生家住的对讲机并无损坏，系统线路是好的。

审理中，法院查明在2008年年底，复欣物业公司与该小区业主委员会签订了《物业服务合同》，该合同约定复欣物业公司为该小区业主，应提供公共秩序的维护服务。若复欣物业公司管理服务达不到合同约定的服务内容和标准，应以违约事项涉及并收取的服务费为基数，向相应业主支付违约金。

法院认为，按照徐先生陈述，在发生外籍醉汉误敲房门时，不能证明他无法使用对讲机，也不能就此认定徐先生家的对讲机系统存在问题。当天该大楼的值班保安，是在询问过上楼的外籍醉汉找人后，才放该外籍醉汉。最终法院认为徐先生要求违约金的主张，缺乏充分的理由，遂判决对徐先生败诉。